組織の学習の断絶 （重電営業でも同じような問題がありますね）

重電営業で非常に重要になるのが、回収業務。

これに関しては、長年蓄積された失敗事例が多々あるのにも関わらず、似たような失敗で回収が遅れたり長期間滞ったりすることが多々ある。

これが故に、これら回収の失敗事例を共有してある程度各業務毎に注意事項をまとめる作業を行なわなければならない。

そのうち、これらをまとめてアップしたいと考えているが実現するのはいつになることやら･･･という感じです。

ただ一ついえることは組織の学習は断絶するということですな。

技術の伝承でもそうなんだけど、こうした営業実務でも同じような失敗が繰り返されるのが本当に興味深いと考えている今日この頃です。